Beranda

Documentation

Transparansi dan Ketertelusuran adalah Prioritas Kami

Di PT Reykatama Kimasu Indonesia (REYKINDO), kami percaya bahwa dokumentasi yang rapi, akurat, dan mudah diakses adalah bagian penting dari kepercayaan pelanggan, profesionalisme kerja, serta kelancaran proses bisnis. Halaman ini dirancang untuk memberikan panduan lengkap mengenai jenis dokumentasi yang tersedia, cara mengaksesnya, dan bagaimana REYKINDO mengelola semua bentuk arsip untuk mendukung efisiensi layanan pengadaan industri.

Sebagai penyedia jasa pengadaan barang industri yang beroperasi secara legal dan profesional, kami memastikan seluruh aktivitas operasional, transaksi, hingga kerja sama dengan mitra didukung oleh dokumen resmi dan tertelusur.

Tujuan Halaman Dokumentasi

Halaman ini disediakan untuk:

  • Memberikan informasi tentang dokumen legal, teknis, dan operasional REYKINDO.

  • Menyediakan akses yang mudah bagi pelanggan dan mitra terkait kebutuhan dokumen.

  • Meningkatkan transparansi terhadap proses bisnis kami.

  • Mempermudah proses verifikasi dan audit internal maupun eksternal.

Jenis-Jenis Dokumentasi yang Kami Miliki

Dokumentasi di REYKINDO diklasifikasikan berdasarkan kategori fungsional dan penggunaannya. Berikut adalah beberapa jenis dokumentasi utama:

1. Dokumentasi Legalitas Perusahaan

Dokumen ini menjamin legalitas dan keabsahan usaha kami secara hukum di Indonesia.

  • Akta Pendirian Perseroan Terbatas

  • Surat Keputusan Kementerian Hukum dan HAM

  • NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) Perusahaan

  • NIB (Nomor Induk Berusaha)

  • SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)

  • Sertifikat Domisili Usaha

2. Dokumentasi Teknis Produk

Setiap produk yang kami distribusikan didukung dengan dokumentasi teknis resmi, seperti:

  • Datasheet teknis

  • Manual penggunaan produk

  • Sertifikat kualitas (Quality Certificate)

  • Panduan keselamatan kerja (Safety Data Sheet, jika relevan)

  • Sertifikasi dari produsen

3. Dokumentasi Transaksional

Untuk memastikan kejelasan dan keterbukaan dalam setiap transaksi:

  • Quotation (Penawaran harga)

  • Purchase Order (PO)

  • Delivery Order (DO)

  • Faktur/Invoice

  • Tanda terima barang (TTB)

  • Bukti pembayaran

4. Dokumentasi Layanan dan Pelanggan

Kami juga menyimpan dokumen layanan pelanggan yang penting untuk proses lanjutan, seperti:

  • Catatan permintaan teknis pelanggan

  • Formulir konsultasi produk

  • Riwayat pengadaan atau pembelian pelanggan

  • Laporan keluhan dan penyelesaiannya

Standar Pengelolaan Dokumentasi

Untuk menjaga integritas dokumen, REYKINDO menerapkan sistem pengelolaan dokumentasi berbasis digital dan terstruktur.

Prosedur Manajemen Dokumen Kami:

  • Digitalisasi: Semua dokumen dicatat dalam sistem penyimpanan cloud internal.

  • Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses dokumen tertentu.

  • Back-up Berkala: Dilakukan backup harian dan bulanan.

  • Audit Internal: Setiap kuartal dilakukan audit untuk memastikan kelengkapan dan akurasi dokumen.

  • Penyimpanan Fisik: Dokumen legal disimpan dalam bentuk cetak di lokasi aman dan diklasifikasikan berdasarkan tahun dan jenis.

Cara Mengakses Dokumentasi

Jika Anda adalah pelanggan atau mitra bisnis kami dan membutuhkan dokumentasi tertentu, Anda dapat mengakses atau memintanya melalui:

1. Permintaan Melalui Email

Silakan kirim permintaan resmi Anda ke:

📧 Email: documentation@reykindo.co.id
Cantumkan informasi berikut dalam permintaan Anda:

  • Nama dan perusahaan

  • Jenis dokumen yang diminta

  • Tujuan penggunaan dokumen

  • Nomor transaksi (jika relevan)

2. Akses Melalui Portal Pelanggan (dalam pengembangan)

Kami sedang mengembangkan portal digital pelanggan, di mana Anda akan dapat:

  • Melihat riwayat pembelian

  • Mengunduh invoice dan DO

  • Memeriksa status dokumen teknis produk

3. Bantuan dari Tim Administrasi

Jika mengalami kendala teknis atau membutuhkan dokumen segera, hubungi:

📞 WA/Telepon: +62 812-9005-0919
Tim kami akan membantu proses verifikasi dan pengiriman dokumen.

Kebijakan Kerahasiaan dan Keamanan

Kami berkomitmen penuh terhadap kerahasiaan informasi pelanggan dan keamanan data dalam setiap bentuk dokumentasi.

Langkah-Langkah Keamanan:

  • Proteksi dokumen digital dengan kata sandi

  • Penggunaan enkripsi untuk email berisi dokumen sensitif

  • Akses internal menggunakan sistem autentikasi dua langkah

  • Dokumen pelanggan tidak disimpan lebih lama dari periode yang disepakati

  • Tidak membagikan dokumen kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis

Kolaborasi Dokumentasi dengan Mitra

Untuk rekanan atau mitra kerja, REYKINDO juga menyediakan:

  • NDA (Non-Disclosure Agreement)

  • Surat perjanjian kerja sama (MoU/PKS)

  • Kontrak distribusi atau pembelian

  • Sertifikasi kerjasama jangka panjang

Jika Anda adalah mitra baru dan ingin memulai kerja sama, silakan hubungi tim legal kami melalui:
📧 legal@reykindo.co.id

FAQ – Pertanyaan Umum Terkait Dokumentasi

Apakah saya bisa meminta ulang invoice atau PO lama?

Ya. Anda cukup menghubungi tim dokumentasi dengan menyebutkan nomor transaksi atau waktu transaksi.

Apakah dokumentasi teknis produk tersedia dalam Bahasa Inggris?

Ya. Untuk sebagian besar produk, kami menyediakan datasheet dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

Apakah saya bisa mengakses dokumen secara langsung tanpa melalui email?

Untuk saat ini, akses dokumen tersedia melalui email dan akan segera tersedia melalui portal pelanggan kami.

Berapa lama waktu pemrosesan permintaan dokumen?

Rata-rata proses permintaan dokumen selesai dalam waktu 1–2 hari kerja, tergantung jenis dokumen dan kelengkapan informasi.

Komitmen Kami

Di REYKINDO, dokumentasi bukan hanya formalitas, tetapi juga fondasi dari kepercayaan dan akuntabilitas. Kami terus berusaha memastikan semua dokumen tersedia secara tepat waktu, akurat, dan mudah diakses, guna mendukung keberhasilan operasional pelanggan kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait dokumentasi, silakan hubungi kami:

PT Reykatama Kimasu Indonesia (REYKINDO)
📍 Jl. Selamat No. 58, Dusun Ciherang, RT.001 / RW.006,
Wadas, Telukjambe Timur, Kabupaten Karawang, Jawa Barat, 41361
📞 WA/Telp: +62 812-9005-0919
📧 Email: documentation@reykindo.co.id

Dokumentasi yang Kuat untuk Operasi yang Tangguh

Bersama REYKINDO, setiap transaksi, produk, dan kerja sama Anda didukung oleh dokumentasi yang tertata, transparan, dan dapat diandalkan. Jangan ragu untuk menghubungi kami demi kelancaran operasional bisnis Anda.