Beranda

Frequently Asked Questions (FAQ)

Selamat Datang di Halaman FAQ REYKINDO

Halaman ini disusun untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum yang sering diajukan terkait layanan, produk, serta kebijakan dari PT Reykatama Kimasu Indonesia (REYKINDO). Jika Anda tidak menemukan jawaban dari pertanyaan Anda di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami secara langsung.

Tentang Perusahaan

Apa itu PT Reykatama Kimasu Indonesia (REYKINDO)?

REYKINDO adalah perusahaan B2B industrial supplier yang berlokasi di Karawang. Kami menyediakan berbagai kebutuhan pengadaan barang industri seperti bearing, pneumatic, welding rod, dan lainnya.

Sejak kapan REYKINDO berdiri?

Kami berdiri sejak tahun 2016 dan telah melayani berbagai perusahaan industri besar di Karawang dan sekitarnya.

Di mana lokasi kantor REYKINDO?

Alamat kami berada di Jl. Selamat No. 58, Dusun Ciherang, RT.001 / RW.006, Wadas, Telukjambe Timur, Karawang, Jawa Barat 41361.

Produk dan Layanan

Produk industri apa saja yang disediakan oleh REYKINDO?

Kami menyediakan:

  • Bearing & Bearing Import

  • Bolt & Bolt Nut

  • Mata Bor Besi & Beton

  • Paint Marker

  • Pneumatic

  • Seal Ring & Snap Ring

  • Timing Belt & V-Belt

  • Welding Rod

Apakah produk REYKINDO bergaransi?

Ya, beberapa produk kami memiliki garansi dari pabrikan atau distributor utama, tergantung jenis dan merek produk.

Bisakah saya memesan dalam jumlah kecil?

Tentu. Kami melayani pembelian skala kecil hingga besar, tergantung kebutuhan pelanggan.

Apakah REYKINDO menjual produk asli?

Kami hanya menyediakan produk orisinal dan berkualitas, langsung dari sumber terpercaya dan produsen resmi.

Pemesanan dan Pembayaran

Bagaimana cara memesan produk?

Anda dapat memesan melalui:

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kami menerima:

  • Transfer bank (rekening perusahaan)

  • Pembayaran via invoice untuk pelanggan tetap

Apakah ada minimum order?

Tidak ada batas minimum order khusus, namun beberapa produk tertentu mungkin memiliki jumlah pemesanan minimum sesuai ketentuan distributor.

Berapa lama proses pengiriman?

Tergantung pada lokasi dan ketersediaan stok, umumnya:

  • Karawang & sekitarnya: 1-2 hari kerja

  • Area luar Karawang: 2-5 hari kerja

Pengiriman dan Pengembalian

Apakah REYKINDO melayani pengiriman ke luar Karawang?

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya.

Apakah saya bisa melakukan retur produk?

Retur dapat dilakukan jika:

  • Produk rusak saat diterima (dengan bukti)

  • Produk tidak sesuai pesanan

  • Retur dilakukan maksimal 7 hari setelah penerimaan

Siapa yang menanggung biaya retur?

Jika kesalahan berasal dari pihak kami, seluruh biaya retur ditanggung oleh REYKINDO.

Dukungan dan Layanan Pelanggan

Apakah REYKINDO menyediakan layanan konsultasi produk?

Ya, tim kami siap memberikan konsultasi teknis dan rekomendasi produk sesuai kebutuhan industri Anda.

Bagaimana cara menghubungi customer service?

Anda dapat menghubungi kami melalui:

Apakah REYKINDO memiliki layanan after-sales?

Kami menyediakan layanan purna jual dalam bentuk:

  • Bantuan teknis pasca-pembelian

  • Penukaran jika produk bermasalah

  • Dukungan klaim garansi jika berlaku

Kerja Sama dan Peluang Bisnis

Apakah saya bisa menjadi distributor REYKINDO?

Kami terbuka untuk menjalin kerja sama distribusi dengan pihak yang memiliki jaringan industri relevan. Silakan hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.

Apakah REYKINDO membuka kerja sama promosi atau sponsorship?

Ya, kami membuka peluang kerja sama promosi dengan perusahaan, media industri, atau vendor lainnya yang sejalan dengan nilai bisnis kami.

Apakah REYKINDO melayani pengadaan proyek besar?

Kami berpengalaman dalam menangani pengadaan alat industri skala besar untuk perusahaan dan proyek nasional.

Legalitas dan Kepercayaan

Apakah REYKINDO memiliki legalitas resmi?

Ya. Kami terdaftar secara resmi dan memiliki:

  • Akta Pendirian dari Notaris

  • SK Kemenkumham

  • NIB dan NPWP aktif

Siapa saja klien REYKINDO?

Kami telah bekerja sama dengan berbagai perusahaan ternama seperti:

  • PT Aisin Indonesia Automotive

  • PT Unicharm Indonesia (Factory 1-3)

  • PT USUI Internasional Indonesia

  • dan banyak lagi

Masih Ada Pertanyaan?

Jika pertanyaan Anda belum terjawab di halaman ini, silakan hubungi kami langsung. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Hubungi Kami:
📧 Email: marketing@reykindo.co.id
📞 WA/Telp: +62 812-9005-0919

Kami siap melayani Anda dengan cepat, ramah, dan profesional.

Terima kasih telah memilih REYKINDO sebagai mitra pengadaan alat industri terpercaya Anda!